УГОДА КОРИСТУВАЧА САЙТУ

lightforce.com.ua

1. Загальні положення

1.1. Ця Угода користувача визначає порядок використання вебсайту lightforce.com.ua (далі — Сайт), умови доступу до матеріалів Сайту, оформлення замовлень, придбання товарів, а також права та обов’язки користувачів і продавця.

1.2. Власником та продавцем товарів, що реалізуються через Сайт, є:

Товариство з обмеженою відповідальністю “Лайт Форс”
Код ЄДРПОУ: 45868629
Адреса місцезнаходження: Україна, 79047, Львівська обл., місто Львів, проспект Чорновола В., будинок 77, приміщення 46
Email: sales@lightforce.com.ua
Телефон: 044-334-62-18

1.3. Використовуючи Сайт, переглядаючи його сторінки, реєструючись, оформлюючи замовлення або іншим чином взаємодіючи із Сайтом, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Угодою та погоджується з її умовами.

1.4. Якщо користувач не погоджується з умовами цієї Угоди, він повинен припинити використання Сайту.

1.5. Ця Угода є публічним документом і застосовується до всіх користувачів Сайту.

2. Терміни та визначення

У цій Угоді наведені нижче терміни вживаються в такому значенні:

Користувач — будь-яка фізична або юридична особа, яка відвідує Сайт, переглядає його зміст, реєструється на Сайті або оформлює замовлення.

Продавець — ТОВ “Лайт Форс”, яке реалізує товари через Сайт.

Сайт — вебсайт, розміщений за адресою lightforce.com.ua, включно з усіма його сторінками, розділами та сервісами.

Товар — продукція, інформація про яку розміщена на Сайті та яка пропонується до продажу Продавцем.

Замовлення — належним чином оформлений запит користувача на придбання товару, розміщеного на Сайті.

3. Предмет Угоди

3.1. Продавець надає користувачу доступ до функціоналу Сайту для ознайомлення з товарами, їх характеристиками, цінами, умовами придбання, доставки, оплати, повернення та іншою інформацією.

3.2. Сайт використовується, зокрема, для:

  • перегляду каталогу товарів;

  • отримання інформації про наявність, характеристики та ціну товарів;

  • оформлення замовлень;

  • зв’язку з Продавцем;

  • отримання інформаційних та сервісних повідомлень, пов’язаних із замовленням.

3.3. Відносини між користувачем і Продавцем щодо придбання товарів регулюються цією Угодою, умовами оформлення замовлення, а також чинним законодавством України.

4. Інформація про товари

4.1. Продавець розміщує на Сайті інформацію про товари, зокрема їх найменування, основні характеристики, ціну, статус наявності та інші відомості.

4.2. Зображення товарів на Сайті можуть незначно відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду товару залежно від налаштувань екрана, партії товару, виробничих змін або особливостей передачі кольору.

4.3. Опис, характеристики, комплектація та інші параметри товарів можуть змінюватися виробником без попереднього повідомлення. Продавець докладає розумних зусиль для своєчасного оновлення інформації на Сайті.

4.4. Розміщення товару на Сайті не гарантує його безумовної наявності на складі на момент оформлення замовлення. Остаточна наявність уточнюється під час обробки замовлення.

4.5. Якщо після оформлення замовлення виявиться, що товар відсутній, Продавець повідомляє про це користувача та пропонує можливі варіанти: заміну товару, очікування надходження або скасування замовлення.

5. Ціна товару

5.1. Усі ціни на Сайті зазначаються у гривні, якщо інше прямо не вказано на сторінці відповідного товару.

5.2. Ціна товару, погоджена з користувачем у підтвердженому замовленні, не змінюється, крім випадків технічної помилки, очевидної неправильної ціни або неможливості виконання замовлення на зазначених умовах. У такому випадку Продавець невідкладно повідомляє користувача для погодження подальших дій.

5.3. Вартість доставки, комісії платіжних систем або комісії перевізника, якщо вони застосовуються, можуть сплачуватися окремо та повідомляються користувачу до завершення оформлення замовлення.

6. Оформлення та підтвердження замовлення

6.1. Користувач може оформити замовлення:

  • через кошик на Сайті;

  • за телефонами, зазначеними на Сайті;

  • іншими способами зв’язку, якщо вони прямо вказані на Сайті.

6.2. Для оформлення замовлення користувач надає достовірну інформацію, достатню для виконання замовлення, зокрема:

  • ім’я та прізвище;

  • номер телефону;

  • адресу електронної пошти (за потреби);

  • адресу доставки або дані для отримання товару;

  • інші дані, необхідні для виконання замовлення.

6.3. Користувач несе відповідальність за достовірність і актуальність наданих даних.

6.4. Замовлення вважається прийнятим в обробку після його отримання Продавцем.

6.5. Підтвердження замовлення здійснюється Продавцем шляхом телефонного дзвінка, повідомлення електронною поштою, у месенджері або іншим доступним способом.

6.6. Продавець має право відмовити в обробці або виконанні замовлення у випадках:

  • надання користувачем недостовірних даних;

  • відсутності товару;

  • неможливості зв’язатися з користувачем для підтвердження замовлення;

  • виявлення ознак зловживання сервісом або недобросовісної поведінки;

  • технічної помилки на Сайті, що вплинула на зміст замовлення.

7. Оплата

7.1. Оплата товару здійснюється способами, зазначеними на Сайті на момент оформлення замовлення.

7.2. Доступні способи оплати можуть включати:

  • безготівкову оплату;

  • оплату платіжною карткою;

  • післяплату;

  • інші способи, прямо зазначені на Сайті.

7.3. Обов’язок користувача з оплати товару вважається виконаним з моменту зарахування коштів на рахунок Продавця або підтвердження оплати відповідно до обраного способу розрахунку.

7.4. У разі безготівкової оплати строки зарахування коштів залежать від банку, платіжної системи та інших третіх осіб, що забезпечують проведення платежу.

8. Доставка

8.1. Доставка товарів здійснюється способами та на умовах, зазначених на Сайті в розділі про доставку або повідомлених користувачу під час підтвердження замовлення.

8.2. Строки доставки залежать від наявності товару, місця доставки, режиму роботи перевізника та інших обставин, що не завжди залежать від Продавця.

8.3. Ризик випадкового пошкодження або втрати товару переходить до користувача з моменту передання товару користувачу або перевізнику, якщо інше не передбачено законом чи окремо погодженими умовами.

8.4. Користувач зобов’язаний перевірити цілісність упаковки, комплектність і зовнішній стан товару під час отримання.

8.5. У разі виявлення пошкодження, неповної комплектації або інших явних недоліків під час отримання товару користувач повинен повідомити про це Продавця без невиправданої затримки.

9. Повернення, обмін, гарантія

9.1. Повернення та обмін товарів здійснюються відповідно до чинного законодавства України та умов, оприлюднених на Сайті.

9.2. Користувач має право звернутися до Продавця з питаннями щодо повернення, обміну, гарантійного обслуговування або виявлених недоліків товару за контактами, зазначеними на Сайті.

9.3. Порядок, строки, умови повернення коштів, обміну товару, перелік товарів, що не підлягають поверненню або обміну, а також гарантійні умови визначаються окремими правилами, розміщеними на Сайті, та законодавством України.

9.4. Для розгляду звернення щодо повернення, обміну або гарантії користувач може бути зобов’язаний надати документи, що підтверджують придбання товару, а також опис виявленого недоліку.

10. Персональні дані

10.1. Обробка персональних даних користувачів здійснюється Продавцем відповідно до законодавства України та Політики конфіденційності / Положення про обробку і захист персональних даних, розміщеної на Сайті.

10.2. Оформлюючи замовлення, реєструючись на Сайті або іншим чином надаючи свої персональні дані, користувач підтверджує, що ознайомився з відповідною політикою та погоджується з умовами обробки персональних даних у межах, необхідних для:

  • обробки та виконання замовлення;

  • комунікації з користувачем;

  • здійснення розрахунків;

  • бухгалтерського та податкового обліку;

  • дотримання вимог законодавства.

10.3. Продавець не передає персональні дані користувача третім особам, крім випадків, передбачених законом або необхідних для виконання замовлення, зокрема перевізникам, платіжним сервісам, підрядникам технічної підтримки та іншим особам, залученим до належного функціонування Сайту і виконання договору.

11. Права та обов’язки користувача

11.1. Користувач має право:

  • користуватися Сайтом відповідно до його призначення;

  • отримувати інформацію про товари, умови покупки, доставки, оплати та повернення;

  • звертатися до Продавця з питаннями, скаргами та пропозиціями;

  • вимагати виправлення недостовірної інформації, якщо така розміщена щодо його замовлення чи облікових даних.

11.2. Користувач зобов’язується:

  • надавати достовірну інформацію;

  • не вчиняти дій, що можуть порушити роботу Сайту;

  • не використовувати Сайт із незаконною метою;

  • не здійснювати спроб несанкціонованого доступу до Сайту, серверів, баз даних або облікових записів інших осіб;

  • дотримуватися умов цієї Угоди.

12. Права та обов’язки Продавця

12.1. Продавець має право:

  • змінювати асортимент товарів, ціни, умови доставки, оплати, повернення та іншу інформацію на Сайті;

  • тимчасово обмежувати доступ до Сайту для технічного обслуговування, оновлення або усунення несправностей;

  • відмовити в обробці замовлення у випадках, передбачених цією Угодою або законом.

12.2. Продавець зобов’язується:

  • надавати користувачам доступ до інформації про товари та умови їх придбання;

  • обробляти замовлення в розумні строки;

  • забезпечувати обробку персональних даних відповідно до законодавства;

  • надавати користувачу необхідну інформацію щодо замовлення за запитом.

13. Інтелектуальна власність

13.1. Усі об’єкти, розміщені на Сайті, зокрема тексти, фотографії, графічні елементи, логотипи, дизайн, структура каталогу, програмний код та інші матеріали, є об’єктами права інтелектуальної власності Продавця або використовуються на законних підставах.

13.2. Будь-яке копіювання, поширення, публікація, переробка, використання матеріалів Сайту без попередньої письмової згоди Продавця забороняються, крім випадків, прямо передбачених законом.

14. Обмеження відповідальності

14.1. Продавець не несе відповідальності за неможливість використання Сайту з причин, що не залежать від Продавця, зокрема через перебої в роботі мережі Інтернет, обладнання користувача, дії третіх осіб або форс-мажорні обставини.

14.2. Продавець не гарантує безперервну, безпомилкову та повністю захищену роботу Сайту, але вживає розумних заходів для забезпечення його належного функціонування.

14.3. Продавець не несе відповідальності за наслідки, що виникли внаслідок надання користувачем недостовірних, неповних або помилкових даних.

14.4. Відповідальність Продавця перед користувачем у будь-якому випадку обмежується реальною вартістю придбаного товару, якщо інше прямо не встановлено імперативними нормами законодавства України.

15. Форс-мажор

15.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань, якщо це стало наслідком обставин непереборної сили, які сторони не могли передбачити або запобігти.

15.2. До таких обставин можуть належати, зокрема, бойові дії, надзвичайні ситуації, аварії, відключення електроенергії, перебої зв’язку, дії органів державної влади, страйки, пожежі, повені та інші події, що об’єктивно унеможливлюють виконання зобов’язань.

16. Порядок вирішення спорів

16.1. Усі спори та розбіжності, що виникають у зв’язку з цією Угодою, сторони намагаються вирішити шляхом переговорів.

16.2. Якщо спір не вдалося врегулювати шляхом переговорів, він підлягає вирішенню відповідно до законодавства України.

17. Зміна умов Угоди

17.1. Продавець має право вносити зміни до цієї Угоди в односторонньому порядку.

17.2. Нова редакція Угоди набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті, якщо інше не передбачено самою новою редакцією.

17.3. Користувач зобов’язується самостійно ознайомлюватися з актуальною редакцією Угоди.

18. Заключні положення

18.1. Ця Угода укладена та тлумачиться відповідно до законодавства України.

18.2. Якщо будь-яке положення цієї Угоди буде визнано недійсним або таким, що не підлягає застосуванню, це не впливає на чинність інших положень Угоди.

18.3. До відносин між користувачем і Продавцем застосовується редакція Угоди, чинна на момент використання Сайту або оформлення замовлення, залежно від суті відповідних правовідносин.